พนักงานใหม่ เข้ามาทำงานวันเดียว แล้วจากไป โดยไม่บอกลา
ไม่ใช่ปัญหาเล็ก ๆ เลย
เพราะไม่เพียงแต่จะต้องมาเริ่มกระบวนการจัดสรรคนใหม่ทั้งหมดแล้ว
ยังเป็นการสูญเสียคนเก่งที่เฟ้นหากันมาแทบตายไปอย่างกู่ไม่กลับอีกด้วย
เพราะอะไรพนักงานใหม่จึงจากไปตั้งแต่วันแรก?
ลองนึกภาพดูว่า ถ้าคุณมาทำงานวันแรก แต่ไม่มีใครมาอธิบายอะไรเลย
แล้วต้องเจอกับสภาวะที่
“เคว้างคว้าง สับสน งุนงง นี่มันอะไรกันเนี่ย!!”
ความประทับใจแรกของพนักงานใหม่ต่อบริษัทอาจกลายเป็นศูนย์ทันที
อย่าลืมว่า พนักงานใหม่ ก็เหมือนสมาชิกในครอบครัวคนใหม่
ดังนั้น ถ้าเราทำให้พวกเขารู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรได้
ก็ไม่มีทางที่พนักงานใหม่จะจากไปตั้งแต่วันแรกที่เริ่มงานอย่างแน่นอน
“ความใส่ใจต่อพนักงานใหม่” จึงเป็นสิ่งสำคัญที่บริษัทไม่ควรมองข้าม
แล้ววิธีการต้อนรับแบบไหน ที่จะทำให้พนักงานใหม่เห็นว่า องค์กรให้ความใส่ใจ
เราสรุปมาให้ตามนี้ค่ะ
- Introduction (การแนะนำสั้นๆ)
จะเป็นลักษณะที่ไม่ได้เป็นทางการมากนัก
เช่น
แนะนำให้รู้จักเพื่อนร่วมงาน
แนะนำให้รู้จักสถานที่ต่าง ๆ
เพื่อให้พนักงานใหม่ไม่สับสน
เหมาะกับองค์กรเล็ก ๆ ที่จำนวนคนไม่มากนัก
- Orientation (การปฐมนิเทศ)
เป็นการให้ข้อมูลเบื้องต้นของบริษัทกับพนักงานใหม่
เพื่อให้พนักงานได้รับข้อมูลที่ตรงกัน
โดยวัตถุประสงค์ที่สำคัญ คือ
ต้องการให้พนักงานรู้จักองค์กรมากขึ้น
จนสามารถปรับตัวให้เข้ากับการทำงานได้ง่ายดาย รวดเร็ว
รวมทั้งเป็นการเตรียมความพร้อมทางด้านจิตใจให้รู้สึกผูกพันธ์กับองค์กรด้วย
- Onboarding Program
เป็นโปรแกรมดูแลพนักงานใหม่
โดยจะเน้นทั้งเรื่องงาน และการปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมใหม่
จนนำไปสู่การพัฒนาศักยภาพของพนักงานอย่างยั่งยืน
สำหรับ Onboarding Program นั้น
จะไม่มีรูปแบบที่ตายตัวว่าต้องทำอย่างไรบ้าง ใช้ระยะเวลาเท่าไหร่
แต่จะเน้นตามความเหมาะสมของแต่ละองค์กร
ไม่ว่าจะเป็น
- การจัดอบรมหลักสูตรต่าง ๆ ที่เชิญวิทยากรมาบรรยาย
- การกิจกรรมสันทนาการสำหรับพนักงานใหม่โดยเฉพาะ
- การจัดให้มีพี่เลี้ยงคอยดูแลพนักงานใหม่โดยเฉพาะ
หากองค์กรของคุณ มีจำนวนการเข้าออกของพนักงานสูง
นี่ก็เป็นอีกโปรแกรมที่ควรนำมาใช้กบองค์กรของคุณ
ทุกรูปแบบนั้นมีจุดเด่นและจุดด้อยที่ต่างกัน ดังนั้นการเลือกนำมาปรับใช้ให้เหมาะสมกับองค์กรของคุณ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุดค่ะ
