“ถูกเสมอ” กับ “ถูกบ่อยๆ” ฟังดูแล้วเหมือนเป็นเผด็จการทางความคิดด้วยกันทั้งคู่ แต่อย่าเพิ่งสับสนนะ
หัวหน้าหรือเจ้านายประเภท “ข้าถูกเสมอ” อันนี้ใช่ค่ะเผด็จการความคิดแน่ๆ เจ้านายประเภทนี้ยากที่จะฟังความเห็นจากใคร
เอาล่ะอาจมีบ้างที่รับฟัง แต่ก็จะเลือกรับฟังแต่สิ่งที่สนับสนุนไอเดียของตัวเองเท่านั้นแหละ
เจ้านายอีกประเภทคือต้อง “ถูกบ่อยๆ” คือคิดและตัดสินใจได้ถูกต้องอยู่บ่อยครั้ง ฟังดูยากแต่สิ่งเหล่านี้ฝึกฝนได้
แน่นอนคุณจะไม่สามารถถูกต้องตลอดเวลาไปทุกอย่างได้หรอก แต่ด้วยการฝึกฝนคุณจะทำได้ดีมากขึ้น และนั่นก็ด้วยวิธีการ
“รับฟังให้มาก“ เพราะคนที่ถูกต้องอยู่บ่อยๆ จะเปลี่ยนใจบ่อยมากด้วยการรับฟังความเห็นที่ดีให้มาก
แนวคิดหัวหน้าต้องถูกบ่อยๆ (Be right, a lot.) อันนี้เป็นหนึ่งในหลักการ “Leadership Principles“ ของบริษัท Amazon กล่าวคือ
คนที่จะเข้าไปเป็นผู้นำองค์กรของเค้าต้องยึดหลักการเหล่านี้ไว้ให้แน่นๆ
และผู้ที่เป็นคนวางรากฐานแนวคิดนี้ไว้ด้วยตัวเองคือ Jeff Bezos บุคคลที่ขึ้นแท่นรวยที่สุดของโลกในตอนนี้ด้วยมูลค่าของบริษัท
ที่มากกว่า GDP ของประเทศไทยเกือบ 2 เท่า
คุณคงพอมองออกแล้วใช่มั้ยคะว่าหัวหน้าต้อง “ถูกเสมอ” หรือ “ถูกบ่อยๆ” อันไหนดีกว่ากัน
