เคยมั้ย คุยงานกันไม่จบ จนหมดเวลาไปค่อนวัน…
ปิดประชุมแบบมึนๆ หงุดหงิดกันไปตามๆ กัน
ชีวิตทำงานทุกวันนี้ก็ยากพอแล้ว
อย่าให้การคุยงานมาทำให้ยากไปอีกเลยค่ะ
ก็เห็น ประชุม คุยงาน กันทั้งวัน จนไม่ได้ทำงานทำการสักที
เอ๊ะ! ที่เห็นประชุมกัน คุยงานกันนานๆ มันก็มีหลายอย่างนะ ไอเดียไม่ตรงกันบ้าง คุยนอกเรื่องบ้าง คนฟังก็ฟังไป คนพูดก็ไม่หยุดสักที
แต่อย่างน้อย ถ้าเราเป็นฝ่ายพูดล่ะก็ วันนี้เรามีเทคนิคง่ายๆ มาแนะนำกัน จะได้คุยงานกันให้จบ ครบใน 5 สเต็ป
1. #เตรียมความพร้อม
ก่อนที่จะเริ่มพูดในเรื่องไหนก็ตาม ต้องไม่ลืมที่จะเตรียมความพร้อมกันให้ดีเสียก่อน
ซึ่งความ ‘พร้อม’ ที่ว่านี้ก็คือ พร้อมทั้งเรื่องที่เตรียมมาพูด ข้อมูล แผนงาน และภาพประกอบต่าง ๆ
ที่สำคัญคือ #ต้องปรับอารมณ์ให้พร้อมสำหรับการพูด
อารมณ์ไม่ดีนำไปสู่การคุยงานไม่จบและพบกับความงานพังได้นะคะ
บางคนอาจมีการตบตีกับที่บ้านมาแล้วหงุดหงิด โดนสะกิดอารมณ์ก็ร้อนวูบวาบในที่ประชุมแบบนี้ยิ่งแล้วใหญ่
การรับมือกับสถานการณ์ที่จะเกิดขึ้นได้ให้คือการอย่าเอาเรื่องที่บ้านมาไว้ในที่ทำงาน ปรับเปลี่ยนอารมณ์เสียก่อนที่จะเริ่มพูดคุยเรื่องสำคัญนะคะ
2. #ตั้งใจฟังคำถาม
ต่างคนต่างความคิด ไม่มีผิดมีถูก ให้พื้นที่ให้คนที่ต้องการแชร์ความคิดเห็นของพวกเขาบ้าง
พยายามมองปัญหาที่เขามีจากมมุมมองของพวกเขา ช่วงนี้ต้องทำใจให้กว้างเหมือนแม่น้ำทั้งแปดมาบรรจบพบเจอกัน พร้อมรับทุกสิ่งที่เอ่อเข้ามา ฟังทุกความคิดเห็นที่คิดต่างนะคะ
พอแสดงความคิดเห็นกันอย่างเต็มที่แล้ว จากนั้นค่อยสวนกลับเบาๆ ค่ะ ใช้คำถามปลายเปิดถามกลับถึงความคิดเห็นพวกเขา(เช่น ทำไมคะ?, อะไรเหรอคะ?, อย่างไรคะ?) ใช้คำพูดให้ดูอบอุ่น เดี๋ยวห้องประชุมจะกลายเป็นหนังสอบสวนเอาได้นะคะ
3. #รับฟังข้อเสนอแนะ
ณ จุดนี้จะเป็นการแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจในมุมมองความคิดเห็นของพวกเขาแล้วจริงๆ
คือคนส่วนใหญ่แค่ต้องการรับรู้แหละ ว่าเราทราบถึงปัญหาที่มี หรือสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ มั้ย
คือการเล่าปัญหาที่เขาเล่าให้เราฟัง จริงๆ ดูเหมือนการพูดซ้ำนะ แต่มันคือการย้ำว่าเราเข้าใจปัญหาของพวกเขาแล้ว แถมเป็นประโยคที่พวกเขาอยากฟังมากที่สุดด้วยแหละ
4. #ไหนใครออกทะเล
ในการประชุม หรือคุยงานกันกรุบกริบ ต้องมีคนนอกประเด็นอย่างน้อยหนึ่งคน
เพื่อมั่นใจว่าการประชุมจะต้องเป็นไปได้สวย คือการอธิบายถึงประเด็นสำคัญของการประชุมครั้งนี้ให้พวกเขาฟัง เพื่อให้ทุกฝ่ายเข้าใจและนำไปแก้ไขได้นะคะ
5. #ปิดฉากแบบสวย ๆ
และแล้วก็ถึงเวลาปิดจบการพูด หรือการประชุมของคุณแล้ว อย่าลืมที่จะจบงานแบบสวย ๆ ด้วยการเสนอแนวทางแก้ปัญหา หรือเสนอแผนในการทำงานต่าง ๆ ที่เป็นประโยชน์ให้กับผู้ฟังได้นำไปคิดกันต่อค่ะ
ใครที่มีปัญหาเกี่ยวกับการพูดในที่ประชุม หรือพูดกับหัวหน้าในการทำงาน ก็ลองนำ 5 เทคนิคนี้ไปใช้กันดู รับรองว่า เรื่องพูดในที่ทำงาน จะกลายเป็นเรื่อง ‘ง่ายนิดเดียว’ แน่นอน
.
.
#PRTR #PeopleAreKey
#Recruitment #TotalHRSolutions #หาคน #หางาน
.
.
สร้างโปรไฟล์สมัครงาน http://job.prtr.com/user/register
เช็คตำแหน่งงานว่างได้ที่ http://job.prtr.com/
อัพเดทตำแหน่งงานว่างได้ที่ Line@: http://line.me/ti/p/~@prtr
image by freepik.com
