เพราะความคิดชั้นเลิศคงไม่มีประโยชน์อะไร
ถ้าไม่สามารถถ่ายทอดออกมาให้คนอื่นเข้าใจได้
#Communication #ทักษะการสื่อสาร จึงมีความสำคัญที่จะทำให้คุ ณ “รอด” และสำเร็จได้ในปี 2020
ทักษะการสื่อสารทั้งด้านการ พูด หรือการเขียน นั้นจะช่วยให้คุณสามารถแสดง ออกและถ่ายทอดความคิดได้อย่ างดี ในอีกด้านจะช่วยพัฒนาความสั มพันธ์ของคุณกับผู้อื่นด้วยทักษะด้านนี้มีประโยชน์ในเก ือบทุกตำแหน่งงานโดยเฉพาะอา ชีพด้านการขาย และที่สำคัญคือตำแหน่งในระด ับบริหาร เพราะจะช่วยให้คุณ “เป็นผู้นำที่ดีขึ้น” และเป็นเหมือนสะพานนำไปสู่ก ารร่วมงานที่ยอดเยี่ยมต่อไปตัวอย่างทักษะการสื่อสารที่ ดีดังต่อไปนี้
ทักษะการสื่อสารทั้งด้านการ
- สื่อสารได้อย่างชัดเจน ตรงประเด็น และเจาะจง เพื่อความเข้าใจให้ผู้ฟังเช
ื่อมั่นและคล้อยตาม - สื่อสารได้อย่างมีความมั่นใ
จ จะช่วยสร้างความหนักแน่นในคำพูดของคุณได้อย่างมาก - การให้ความเคารพและการเอาใจ
ใส่ผู้ฟัง โดยทำความรู้จักและรู้ว่าผู ้ฟังสนใจในเรื่องอะไร จะช่วยสร้างความไว้วางใจและ รักษาความสัมพันธ์ที่ดีระหว ่างคุณและผู้ฟังต่อไปได้ในร ะยะยาว - การรับฟังที่ดี และโต้ตอบได้อย่างเหมาะสม เริ่มจากตั้งใจฟังในสิ่งที่
คู่สนทนากำลังพูด โดยถามคำถามกลับไปบ้างเพื่อ แสดงให้เห็นถึงความสนใจของค ุณ ซึ่งรวมถึงการให้ข้อเสนอแนะ กลับไปได้อย่างสร้างสรรค์ - และที่สำคัญ “คุณต้องมีความเป็นมิตร” จากทั้งภายนอกและภายใน โดยสามารถจัดการกับอารมณ์คว
ามรู้สึกของตัวเอง และให้ความสำคัญกับภาษากาย เพราะการแสดงออกทางสีหน้าท่ าทาง ภาษามือ และสายตานั้น จะช่วยให้คุณดูเป็นมิตรและน ่าเชื่อถือขึ้นด้วย
และในทางกลับกันภาษากายที่ไ