หลายคนอาจคิดว่า Outsourcing เป็นเพียงทางเลือกในการลดค่าใช้จ่าย แต่รู้หรือไม่ว่า องค์กรชั้นนำหลายแห่งกำลังใช้ Outsourcing เป็นกลยุทธ์สำคัญในการเพิ่มขีดความสามารถทางธุรกิจ มาดูกันว่าตำแหน่งไหนบ้างที่กำลังเป็นที่นิยม และทำไมการ Outsource จึงเป็นทางเลือกที่น่าสนใจ
1. IT Support และการพัฒนาระบบ (IT Support & System Development)
ทำไมต้อง Outsource ตำแหน่งนี้?
- ประหยัดค่าใช้จ่ายในการลงทุนด้านเทคโนโลยี
- เข้าถึงผู้เชี่ยวชาญได้ทันที
- มีทีมพร้อมรับมือปัญหาตลอดเวลา
งานที่นิยม Outsource มากที่สุด
- การพัฒนาระบบและแอพพลิเคชั่น
- การดูแลระบบเครือข่าย
- การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์
รู้หรือไม่? ว่าการ Outsource งาน IT สามารถช่วยลดระยะเวลาในการพัฒนาระบบได้ถึง 40% เมื่อเทียบกับการพัฒนาเอง
2. การตลาดดิจิทัล (Digital Marketing)
ทำไมถึงเป็นที่นิยม?
- ต้องการความคล่องตัวในการปรับกลยุทธ์ตามเทรนด์
- ต้องการไอเดียใหม่ๆ จากมุมมองภายนอก
- ลดภาระการลงทุนในเครื่องมือการตลาด
บริการที่มักถูก Outsource
- การทำ SEO และการจัดการโฆษณาออนไลน์
- การบริหารโซเชียลมีเดีย
- การผลิตคอนเทนต์การตลาด
ถ้าคุณเคยเห็นแบรนด์ถึงมีคอนเทนต์ออกมาสม่ำเสมอ ตามเทรนด์ได้อย่างรวดเร็วและมีความสร้างสรรค์ที่น่าสนใจ เป็นไปได้สูงว่าแบรนด์นั้นอาจเลือกใช้บริการ outsource ด้านการตลาด
3. ทรัพยากรบุคคล (HR Services)
ประโยชน์ที่องค์กรได้รับ
- ลดภาระงานเอกสารและธุรการ
- เพิ่มประสิทธิภาพในการสรรหาบุคลากร
- มีผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายแรงงานคอยให้คำปรึกษา
งานด้าน HR ที่นิยม Outsource
- การจัดการเงินเดือนและสวัสดิการ
- การสรรหาและคัดเลือกพนักงาน
- การจัดฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร
หลายองค์กรพบว่า การ Outsource งาน HR ช่วยให้ฝ่าย HR ภายในสามารถโฟกัสกับงานเชิงกลยุทธ์ได้มากขึ้น ในขณะเดียวกัน พนักงานก็ได้รับการดูแลอย่างดียิ่งขึ้นด้วย
4. การจัดการการเงินและบัญชี (Finance and Accounting)
จุดเด่นของการ Outsource งานบัญชี
- ลดความเสี่ยงในการจัดทำบัญชีและภาษีผิดพลาด
- มีผู้เชี่ยวชาญคอยอัพเดทกฎระเบียบใหม่ๆ
- ประหยัดต้นทุนเรื่องซอฟต์แวร์และการฝึกอบรม
บริการที่เป็นที่ต้องการ
- การจัดทำบัญชีและงบการเงิน
- การวางแผนภาษี
- การจัดการระบบการเงิน
การ Outsource งานบัญชีไม่เพียงช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย แต่ยังช่วยลดความเสี่ยงในการผิดพลาดทางบัญชีได้อย่างมาก
5. การบริการลูกค้า (Customer Support)
ทำไมองค์กรเลือก Outsource งานบริการลูกค้า?
- รองรับการให้บริการ 24/7 ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ลดภาระการบริหารจัดการทีมขนาดใหญ่
- รองรับปริมาณงานที่ไม่แน่นอนได้ดี
บริการที่นิยม Outsource
- สายด่วน Call Center
- Live Chat / Admin Support
- การจัดการข้อร้องเรียน
แม้แต่บริษัทยักษ์ใหญ่ก็ยังเลือก Outsource งานบริการลูกค้า เพราะนี่คือวิธีที่ช่วยให้พวกเขารักษามาตรฐานการบริการได้อย่างสม่ำเสมอเพราะมีพนักงานรองรับตลอดเวลา
6. การออกแบบกราฟิกและสื่อสร้างสรรค์ (Graphic Design and Creative Content)
ข้อดีของการ Outsource งานครีเอทีฟ
- เข้าถึงไอเดียและมุมมองที่หลากหลาย
- ยืดหยุ่นตามปริมาณงานที่มี
- ไม่ต้องลงทุนในซอฟต์แวร์ราคาแพง
งานออกแบบที่นิยม Outsource
- การออกแบบสื่อโฆษณา
- การสร้าง Visual Content สำหรับโซเชียลมีเดีย
- การออกแบบเว็บไซต์และ UI/UX
7. การวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analysis and Research)
เหตุผลที่ควร Outsource งานวิเคราะห์
- ต้องการมุมมองที่เป็นกลางจากภายนอก
- ประหยัดเวลาในการรวบรวมและประมวลผลข้อมูล
- เข้าถึงเครื่องมือวิเคราะห์ขั้นสูง
บริการที่เป็นที่ต้องการ
- การวิเคราะห์ตลาดและคู่แข่ง
- การวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภค
- การวิเคราะห์ Big Data
รู้หรือไม่? การตัดสินใจทางธุรกิจที่มีข้อมูลรองรับมีโอกาสประสบความสำเร็จมากกว่าถึง 2 เท่า
8. การผลิตคอนเทนต์ (Content Production)
ทำไมต้อง Outsource งานคอนเทนต์?
- ต้องการความสดใหม่ของเนื้อหา
- รักษาความสม่ำเสมอในการผลิต
- เข้าถึงผู้เชี่ยวชาญหลากหลายด้าน
ประเภทคอนเทนต์ที่นิยม Outsource
- บทความการตลาด
- VDO Content
- Podcast และ Audio Content
9. งานด้านกฎหมาย (Legal Services)
ประโยชน์ของการ Outsource งานกฎหมาย
- ลดความเสี่ยงในการดำเนินธุรกิจ
- ประหยัดกว่าการจ้างทีมกฎหมายประจำ
- เข้าถึงผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน
บริการทางกฎหมายที่นิยม Outsource
- การตรวจสอบและร่างสัญญา
- การให้คำปรึกษาด้านกฎหมายธุรกิจ
- การจดทะเบียนทรัพย์สินทางปัญญา
10. การบริหารโครงการ (Project Management)
ข้อดีของการ Outsource Project Manager
- มีประสบการณ์จากหลากหลายโครงการ
- ลดความเสี่ยงในการบริหารโครงการ
- เพิ่มโอกาสความสำเร็จของโครงการ
ลักษณะโครงการที่นิยม Outsource
- โครงการพัฒนาระบบ IT
- โครงการปรับปรุงกระบวนการทำงาน
- โครงการพิเศษที่ต้องการความเชี่ยวชาญเฉพาะ
การเลือกใช้ Outsourcing อย่างชาญฉลาดไม่เพียงช่วยประหยัดต้นทุน แต่ยังช่วยให้องค์กรเติบโตได้ ที่สำคัญคือการเลือกพาร์ทเนอร์ที่ใช่ และวางแผนการทำงานร่วมกันอย่างรอบคอบ เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการ Outsource นั่นเอง
ถ้าคุณกำลังมองหาผู้ให้บริการ Outsourcing ที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ด้าน HR solutions กว่า 31 ปี ติดต่อ PRTR ได้เลย
