ในโลกยุคดิจิทัล การ recruitment หรือการหาคนทำงานได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก โดยเฉพาะเมื่อ Social Media เข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวัน ที่คงไม่มีใครปฏิเสธว่าในหนึ่งวัน ต้องมีสักช่วงเวลาที่เราหยิบ smart phone ขึ้นมาแล้วเข้าไปใช้งาน social media ช่องทางใดช่องทางหนึ่ง การใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมนี้ในกระบวนการสรรหาบุคลากร จึงเป็นกลยุทธ์ที่องค์กรต่างๆ ไม่ควรมองข้าม เพราะนอกจากจะช่วยเพิ่มโอกาสและประสิทธิภาพในการหาคนทำงานแล้ว ยังช่วยให้องค์กรเข้าถึงผู้สมัครที่หลากหลายมากขึ้นอีกด้วย
ทำไม Social Media ถึงสำคัญต่อการ Recruitment?
ในยุคที่ข้อมูลเป็นทุกสิ่งทุกอย่าง Social Media กลายเป็นแหล่งข้อมูลที่ทรงพลังสำหรับทั้งนักสรรหาบุคลากรและผู้หางาน
1. เพิ่มโอกาสในการหาคนทำงานที่เหมาะสม
- ปฏิเสธไม่ได้ว่าปัจจุบัน ประชากรส่วนใหญ่สามารถเข้าถึงโลกออนไลน์ได้ การโพสต์ตำแหน่งงานบน Social Media จะช่วยขยายฐานผู้สมัครที่มีศักยภาพ
- เข้าถึงผู้สมัครที่อาจไม่ได้กำลังมองหางานอย่างจริงจัง แต่สร้างความสนใจหากมีคุณสมบัติตรงตามที่ต้องการ
- ใช้ระบบแนะนำอัจฉริยะของแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อเข้าถึงผู้สมัครที่เหมาะสมมากขึ้น
2. ประเมินบุคลิกภาพและทัศนคติของผู้สมัคร
- ศึกษาโพสต์และการแสดงความคิดเห็นของผู้สมัครเพื่อเข้าใจทัศนคติและมุมมองเบื้องต้น
- ประเมินความเหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กรได้ง่ายขึ้น
- วิเคราะห์การมีส่วนร่วมในชุมชนออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับอาชีพหรืออุตสาหกรรม
3. เข้าใจไลฟ์สไตล์และความสนใจของผู้สมัคร
- ดูกิจกรรมและความสนใจส่วนตัวเพื่อประเมินความเข้ากันได้กับทีมและองค์กร
- ค้นหาทักษะและความสามารถพิเศษที่อาจไม่ปรากฏในประวัติการทำงาน
- ประเมินความสามารถในการสื่อสารและการนำเสนอตัวเองของผู้สมัคร
4. สร้างปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับผู้สมัครที่มีศักยภาพ
- ใช้แพลตฟอร์มเช่น LinkedIn เพื่อติดต่อผู้สมัครที่น่าสนใจโดยตรง
- สร้างความสัมพันธ์เบื้องต้นก่อนการสัมภาษณ์อย่างเป็นทางการ
- ใช้ระบบแชทหรือข้อความตอบกลับอัตโนมัติเพื่อรักษาการติดต่อกับผู้สมัครอย่างต่อเนื่อง
5. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร
- นำเสนอวัฒนธรรมองค์กรและสภาพแวดล้อมการทำงานผ่าน Social Media
- ดึงดูดผู้สมัครที่มีคุณภาพด้วยการสร้างความประทับใจตั้งแต่แรกพบ
- แชร์เรื่องราวความสำเร็จของพนักงานและโครงการต่างๆ ขององค์กร
กลยุทธ์การใช้ Social Media เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการ Recruitment
การใช้ Social Media ในการ recruitment นั้นต้องมีการวางแผนและกลยุทธ์ที่ชัดเจน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการหาคนทำงาน:
1. สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและมีคุณค่า
- เช่น เนื้อหาเกี่ยวกับอุตสาหกรรม เทรนด์การทำงาน หรือการพัฒนาตนเอง
- นำเสนอวัฒนธรรมองค์กรผ่านวิดีโอและรูปภาพจากกิจกรรมภายในบริษัท
- สร้าง Content Series ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานในแต่ละแผนกขององค์กร
2. ใช้ hashtag อย่างมีประสิทธิภาพ
- สร้าง hashtag เฉพาะสำหรับการ recruitment ของบริษัท
- ใช้ hashtag ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมและตำแหน่งงานที่ต้องการ
- ติดตามและใช้ hashtag ยอดนิยมในวงการ HR และ recruitment
3. สร้างชุมชนออนไลน์
- จัดตั้งกลุ่มหรือชุมชนบน Facebook หรือ LinkedIn สำหรับผู้ที่สนใจร่วมงานกับองค์กร
- จัดกิจกรรมเพื่อสร้าง engagement กับ audience ขององค์กร
4. ใช้ Social Listening
- ติดตามการพูดถึงองค์กรและแบรนด์บน Social Media
- วิเคราะห์เทรนด์และความต้องการของตลาดแรงงานเพื่อปรับกลยุทธ์การ recruitment
5. ใช้โฆษณาบน Social Media อย่างมีประสิทธิภาพ
- ใช้เครื่องมือ Targeting ของแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม
- สร้างแคมเปญโฆษณาที่น่าสนใจเพื่อดึงดูดผู้สมัครที่มีคุณภาพ
- ทดสอบและปรับปรุงโฆษณาอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
6. ส่งเสริมให้พนักงานปัจจุบันมีส่วนร่วม
- กระตุ้นให้พนักงานแชร์ตำแหน่งงานที่เปิดรับบน Social Media ส่วนตัว
- สร้างโปรแกรม Employee Referral ที่ใช้ Social Media เป็นช่องทางหลัก
- ให้พนักงานแชร์ประสบการณ์การทำงานผ่าน Social Media เพื่อดึงดูดผู้สมัคร
ข้อควรระวังในการใช้ Social Media สำหรับ Recruitment
แม้ว่า Social Media จะเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการ recruitment แต่ก็มีข้อควรระวังที่องค์กรต้องคำนึงถึง:
1. ความเป็นส่วนตัวและจริยธรรม
- เคารพความเป็นส่วนตัวของผู้สมัครและไม่ใช้ข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานในการตัดสินใจ
- แจ้งให้ผู้สมัครทราบหากมีการตรวจสอบข้อมูลบน Social Media
- ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด
2. ความน่าเชื่อถือของข้อมูล
- ตระหนักว่าข้อมูลบน Social Media อาจไม่สมบูรณ์หรือไม่เป็นปัจจุบัน
- ใช้ข้อมูลจาก Social Media เป็นเพียงส่วนหนึ่งของกระบวนการประเมิน ไม่ใช่เกณฑ์หลัก
- ตรวจสอบข้อมูลจากหลายแหล่งเพื่อความถูกต้อง
3. การรักษาภาพลักษณ์องค์กร
- ระมัดระวังในการโพสต์และตอบกลับบน Social Media เพื่อรักษาภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร
- มีนโยบายและแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจนสำหรับการใช้ Social Media ในการ recruitment
- ฝึกอบรมทีม HR และพนักงานเกี่ยวกับการใช้ Social Media อย่างเหมาะสม
สรุป
Social Media ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการ Recruitment ยุคดิจิทัล ช่วยให้องค์กรสามารถเข้าถึงผู้สมัครที่มีศักยภาพได้กว้างขวางและมีประสิทธิภาพมากขึ้น การใช้ Social Media อย่างชาญฉลาดไม่เพียงแต่ช่วยในการหาคนทำงานเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างแบรนด์นายจ้างที่แข็งแกร่งและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้สมัครที่มีคุณภาพ อย่างไรก็ตาม องค์กรต้องตระหนักถึงข้อควรระวังและปฏิบัติตามหลักจริยธรรมในการใช้ Social Media เพื่อการ Recruitment เพื่อรักษาภาพลักษณ์ที่ดีและสร้างความไว้วางใจกับผู้สมัคร ในอนาคต การผสมผสานระหว่างเทคโนโลยี AI และ Social Media จะยิ่งเพิ่มประสิทธิภาพในการ Recruitment และช่วยให้องค์กรสามารถหาคนที่ใช่ได้เร็วและแม่นยำมากขึ้น
สนใจบริการสรรหาพนักงานกับ PRTR ติดต่อเราได้ที่ www.prtr.com
