แน่นอนว่าความประหม่าหรือความรู้สึกตื่นเต้นระหว่างการสัมภาษณ์งานนั้นเป็นเรื่องปกติ และเรามักแสดงอาการอะไรบางอย่างออกไปโดยไม่รู้ตัว ในขณะเดียวกัน เวลาเรามีความมั่นใจและสบายใจ เราก็มีการแสดงออกบางอย่างออกไปเช่นกัน และจุดนี้เอง เป็นจุดที่ HR recruitment ให้ความสำคัญในการพิจารณาผู้สมัครไม่แพ้ประวัติการทำงานหรือการตอบคำถามด้วยคำพูด
จากสถิติของ LinkedIn Learning พบว่า 92% ของ HR recruitment ใช้เวลา 90 วินาทีแรกในการประเมินผู้สมัครจากภาษากาย ก่อนที่จะเริ่มพิจารณาคุณสมบัติด้านอื่นๆ อย่างละเอียดด้วยซ้ำ… แล้วอะไรคือสิ่งที่พวกเขาอาจมองเห็นได้แม้คุณยังไม่ได้เริ่มพูด?
ภาษากายเชิงบวกที่ HR recruitment สังเกตได้
การแสดงออกทางสีหน้าและสายตา
- การรักษาการสบตาที่เหมาะสม (60-70% ของการสนทนา)
- รอยยิ้มที่จริงใจและเป็นธรรมชาติ
- การแสดงสีหน้าสนใจและตั้งใจฟัง
- การพยักหน้าเล็กน้อยเพื่อแสดงการรับรู้
ท่าทางที่สื่อถึงความมั่นใจ
- การนั่งหลังตรง ไหล่ผ่อนคลาย
- การเอนตัวไปข้างหน้าเล็กน้อยขณะสนทนา
- มือวางอย่างเป็นธรรมชาติบนโต๊ะหรือตัก
- การเดินด้วยท่าทางกระฉับกระเฉง
การแสดงความสนใจผ่านการเคลื่อนไหว
- การจดบันทึกประเด็นสำคัญอย่างเหมาะสม
- การใช้มือประกอบการอธิบายอย่างพอดี
- การปรับท่าทางให้หันตรงกับคู่สนทนา ไม่เบี่ยงตัว
สัญญาณลบที่ควรระวังในมุมมองของ HR recruitment
ภาษากายที่สื่อถึงความไม่มั่นใจ
- การนั่งหลังค่อม ไหล่ห่อ
- การกอดอกแน่น
- การหลบตาตลอดเวลา
- การซ่อนมือไว้ใต้โต๊ะ
พฤติกรรมที่แสดงความประหม่าหรือไม่พร้อม
- การเล่นโทรศัพท์หรืออุปกรณ์อื่นๆ
- การขยับตัวไปมาบ่อยครั้ง
- การเคาะโต๊ะหรือดินสอ
- การจัดผม เสื้อผ้า หรือแว่นตาบ่อยเกินไป
สัญญาณที่อาจบ่งบอกถึงความไม่จริงใจ
- การยิ้มที่ดูฝืนหรือไม่เป็นธรรมชาติ
- การแสดงท่าทางที่เกินจริง
- การหัวเราะที่ไม่เหมาะสมกับสถานการณ์
เทคนิคการใช้ภาษากายให้เป็นประโยชน์ในการสัมภาษณ์
การเตรียมตัวก่อนเข้าสัมภาษณ์
- ฝึกการหายใจลึกๆ เพื่อลดความตื่นเต้น
- ยืดเหยียดร่างกายเล็กน้อยเพื่อผ่อนคลายกล้ามเนื้อ
- ฝึกยิ้มและทักทายหน้ากระจก
- จัดเตรียมเสื้อผ้าและอุปกรณ์ให้พร้อมล่วงหน้าเพื่อลดความกังวล
ระหว่างการสัมภาษณ์
- เริ่มต้นด้วยการยิ้มทักทายที่อบอุ่น
- รักษาท่านั่งที่สง่าแต่ผ่อนคลาย
- ใช้การพยักหน้าและแสดงสีหน้าสนใจขณะฟัง
สรุป: ศิลปะแห่งการสื่อสารที่ไร้คำพูด
ในโลกของการ recruitment ภาษากายเปรียบเสมือนอีกใบเบิกทางสำคัญ ที่สามารถสะท้อน ทัศนคติ ความมั่นใจ ความเป็นตัวตน ที่จะพาคุณไปสู่โอกาสที่ดี การฝึกฝนและพัฒนาทักษะนี้ไม่ใช่เรื่องยาก เพียงแต่ต้องเข้าใจและฝึกฝนอย่างสม่ำเสมอ จนกลายเป็นธรรมชาติของตัวเอง
