อย่างที่เราทราบกันดีอยู่แล้วว่า ทรัพยากรบุคคลเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดในการขับเคลื่อนองค์กร
ดังนั้นการสูญเสียคนเก่งไป ย่อมหมายถึงความเสียหายที่ค่อนข้างราคาแพงทีเดียว
Laszlo Bock, SVP ของกูเกิ้ล และผู้เขียนหนังสือ “Work Rules!” กล่าวกับบลูมเบิร์กถึงวิธีการรักษาทรัพยากรมนุษย์ที่สำคัญกับองค์กรไว้ได้ นาน ๆ
เรื่องนี้ยืนยันได้จากการที่พนักงานกูเกิ้ลรุ่นแรก ๆ ก็ยังคงทำงานอยู่กับเขาจนถึงปัจจุบัน
Bock ให้ความเห็นว่า มี 2 เรื่องหลัก ที่คนเก่ง ๆ ให้ความสำคัญ ;
1.คุณภาพของคนที่เขาทำงานด้วย
นั่นเป็นเหตุผลที่ว่า ทำไมการคัดเลือกคนเข้าทำงานถึงสำคัญมาก เพราะที่กูเกิ้ล เราให้ความสำคัญกับการคัดพนักงาน
ทุกตำแหน่งตั้งแต่แอดมินไปจนถึงวิศวะคอมฯ จะถูกสกรีนโดยหัวหน้า / ผู้ร่วมงาน / คณะกรรมการ และสุดท้ายคือ Larry Page, CEO ของ Google
เพราะคนเก่ง ๆ ย่อมอยากทำงานกับคนที่มีคุณภาพไม่ด้อยไปกว่ากัน
2. ความรู้สึกที่ว่า สิ่งที่เขาทำนั้นมีความหมาย มีผลงานที่จับต้องได้ชัดเจน
“พวกเขาไมได้ทำงานแค่เพื่อเงินอย่างเดียวหรอก คุณก็รู้ว่าพวกเขามีความสามารถขนาดนั้น ไปทำงานที่ไหนก็ย่อมได้ค่าตอบแทนที่ดีอยู่แล้ว”
การที่ผลงานของพวกเขาเป็นที่ประจักษ์ ย่อมเป็นแรงบันดาลใจให้เขาอยู่เพื่อสร้างสิ่งใหม่ ๆ ที่ดียิ่งขึ้นไปอีก
“นอกจากเปิดกว้างให้พนักงานได้แสดงศักยภาพแล้ว อย่างที่เรารู้กันดีว่า กูเกิ้ลมีระบบการจัดการเรื่องส่วนตัวของพนักงานที่ทำให้ชีวิตง่ายขึ้น และโฟกัสกับงานได้มากขึ้น
อาทิ มีโรงอาหารชั้นดี มีบริการซักรีดและทำความสะอาดที่พักให้ หรือกระทั่งการนวดผ่อนคลายระหว่างวัน – ทั้งหมดนี้ก็เพื่อการทำงานอย่างเต็มที่และดีที่สุด”
“สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องของความเป็นอยู่รอบ ๆ ตัวเขา ถ้าเขาอยู่แล้วมีความสุข ได้ร่วมงานกับคนเก่งและได้สร้างผลงานชัดเจน ไม่มีเหตุผลอะไรเลยที่จะต้องเปลี่ยนงานใหม่”
